04.02.2022

Регоператор «ЖКХ» продлил и упростил сверку данных абонентов Невинномысска

Учитывая напряженную обстановку, связанную с распространением коронавируса, региональный оператор «ЖКХ» принял решение об оптимизации сверки данных абонентов в городе Невинномысске.

В связи с эпидобстановкой прием документов специалистами абонентского отдела продолжится в течение ближайших трех месяцев как очно, так и в дистанционном формате.
На ближайшие три месяца в Невинномысске вводится упрощенная двухэтапная система взаимодействия с потребителями, чтобы минимизировать единовременное нахождение в офисе большого количества граждан.
Теперь при посещении абонентского отдела потребителю необходимо на месте заполнить форму заявления на сверку данных, обязательно указав контактные данные, и взять памятку с перечнем документов, которые необходимо подготовить для сверки.
В течение недели специалист свяжется с потребителем по указанному номеру телефона и предложит либо посещение абонентского отдела в конкретную дату без очереди, либо визит контролера на дом.
Регоператор гарантирует: никаких пеней или штрафов за просрочку платежей по неподтвержденным документами данным начисляться не будет. К маю 2022 года компания вернется к оценке ситуации, исходя из эпидобстановки и охвата потребителей процедурой сверки.

В то же время, регоператор напоминает о возможности предоставления документов в дистанционном формате. Вместо пожилых людей, не владеющих навыками пользователя Интернет, направить документы для сверки и заявление в абонентский отдел могут их близкие. Сделать это по-прежнему можно в любой удобный день и время.
Необходимая информация размещена на сайте регоператора в разделе для Физлиц — Личный кабинет. Сканы (фото) необходимых документов следует направлять на электронную почту abon.15@tkosk.ru. Сотрудники отработают заявление в течении 5 рабочих дней и предоставят ответ на электронную почту, с которой пришло заявление и документы.

За предварительной консультацией можно обратиться:
на «горячую линию» регоператора — 8 928 340 50 70
в абонентский отдел по Невинномысску — 8 928 630 00 29.
направить сообщение на WhatsApp — 8 938 301 17 85.

Размер шрифта: А А А
Цвет сайта: Ц Ц Ц
Изображения: Включить
Настройки Обычная версия